I clienti d’albergo fanno spesso richieste decisamente strane agli staff. Nulla da eccepire nelle richieste normali come dentifrici, rasoi o asciugamani, ma spesso le richieste sforano nell’eccesso o, addirittura, nel ridicolo.
Si va dalla richiesta di farsi inviare un furetto in camera, alla richiesta di una stanza a piano terra, grande abbastanza da poter parcheggiare anche la propria moto.
Un importante miliardario svizzero si è rivolto al concierge del Fairmont Hotel di San Francisco, chiedendogli tre cose entro la fine della giornata: un taglio di capelli, un biglietto aereo per Zurigo e… una Ferrari GTO. La risposta del concierge è stata secca: “Di che colore la preferisce, signore?”. “Possibilmente scura”, risponde lui. E puntualizza: “E non ho intenzione di spendere più di quattro milioni di euro”.
Il responsabile dell’accoglienza al Setai Hotel di Miami, ha dovuto lavorare ventiquattro ore per poter trovare e spedire a Londra una tigre. Un ricco gentleman inglese, infatti, si era innamorato di un’affascinante signora americana che lo avrebbe raggiunto solo se avesse potuto portare con lei il suo gattone.
A proposito di animali, un cliente del Medio Oriente in soggiorno al Brown’s Hotel di Londra ha chiesto al concierge di inviare al suo indirizzo un regalo decisamente impegnativo: ventuno cervi per il ventunesimo compleanno della figlia.
Al Saint-Sulpice di Montreal una celebre pop star chiese che tutte le mattine per colazione gli venisse servito latte appena munto dalla mucca!
Al Sagamore Resort, affacciato sul Lake George, negli Stati Uniti, un cliente ha voluto che gli cambiassero il caminetto della stanza: funzionava a gas, ma lui lo voleva a legna!
Accanto a richieste che definire strane è dir poco, ve ne sono altre causate dall’ignoranza come quella di una cliente che insisteva per volere una camera vista mare a Birmingham, peccato che la città disti dalla costa più vicina più di 150 km.
Onestamente a me è capitato che in albergo non riuscissero a risolvere nemmeno problemi molto terreni come un cambio di stanza, la riparazione di una lampadina o di una tapparella…ma in fondo vogliamo mettere la mia richiesta di una lampadina funzionante con quella di spedire una tigre dall’altra parte dell’oceano?????
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